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Evaluación del cumplimiento de políticas y protocolos

Las estadísticas rutinarias de servicios a las usuarias, que incluyen las cantidades y porcentajes de usuarias que responden afirmativamente a las preguntas de tamizaje, son una manera importante para calibrar la respuesta de una institución a la violencia de género.

Sin embargo, la calidad de estas estadísticas de servicio depende de la confiabilidad de los sistemas de información y de la buena disposición de los proveedores de atención de la salud de cumplir con las políticas clínicas, las cuales pueden variar de clínica a clínica. La disponibilidad y calidad de las estadísticas también depende de si el programa de salud decide implementar o no tamizajes de rutina, qué tipo de política adopta, qué clase de preguntas formula, qué tipo de sistema de información posee y la capacidad del personal para recolectar datos.

Las revisiones aleatorias de registros son una forma para evaluar qué tan completos se llevan los registros respecto a la detección de violencia de género y qué tan bien los proveedores comprenden y usan las políticas y protocolos de tamizaje.

Los métodos que pueden ser usados incluyen:

  • Revisión de datos de tamizaje
  • Revisión de estadísticas rutinarias de servicios
  • Revisión de protocolos y procedimientos:
    • Solicitando documentación de todos los protocolos y procedimientos disponibles, incluyendo los protocolos de tamizaje
    • Determinando si hay protocolos y procedimientos para la gestión de la violencia de género, incluyendo la violencia sexual
    • Determinando si los protocolos son claros, inequívocos y fácilmente accesibles para todo el personal.

Herramientas ilustrativas:

Tablas de muestra para la recolección de datos de estudio (Federación Internacional de Planificación de la Familia/ Región Hemisferio Oeste). Esta serie de tablas modelo fueron desarrolladas para recolectar transversalmente datos de tamizaje comparables en las instalaciones. Estas tablas ilustran los tipos de datos que pueden ser reunidos y analizados en forma periódica. Su uso de estas tablas depende de si el programa de salud decide implementar o no los estudios de rutina, qué tipo de política adopta, qué tipo de preguntas formula y qué tipo de sistema de información tiene. Disponible en inglés y español.

Protocolo de Revisión Aleatoria de Registros) (Federación Internacional de Planificación de la Familia/ Región Hemisferio Oeste). La calidad de las estadísticas rutinarias de servicios tales como las cantidades y porcentajes de usuarias que respondieron afirmativamente a las preguntas de tamizaje depende de la confiabilidad de los sistemas de información y de la buena disposición de los proveedores de atención de la salud de cumplir con las políticas clínicas, las cuales pueden variar de clínica a clínica. Disponible en inglés y español.