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Dernière modification: September 14, 2012

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Les options
Les options

La planification des cas offre aux services d’hébergement la possibilité d’aider très tôt les femmes à prendre des mesures positives pour aller de l’avant.

Cette pratique propose une approche collaborative de l’évaluation des besoins des femmes, en désignant les services et ressources nécessaires pour répondre à ces besoins, en plus de fixer des objectifs précis et de planifier des actions pour les aider dans cette démarche. La planification des cas peut compléter les efforts de plaidoyer pour autonomiser et soutenir les femmes à obtenir des services et ressources  appropriés, et contribuer également à la coordination des services.

La planification des cas est conçue pour aider à fixer une meilleure ligne de conduite pour répondre aux besoins des femmes et les mettre en rapport avec les services de justice, de logement, de santé, d’assistance sociale et autres services appropriés. La planification des cas est un moyen d’autonomisation et de soutien des femmes pour répondre leurs besoins souvent multiples en ressources et services qui découlent de leurs expériences de la violence, et, le cas échéant, du fait d’avoir fui la violence. Les planifications des cas peuvent être utilisés pour autonomiser les femmes en leur permettant de voir et de saisir des occasions qui les aident à atteindre les objectifs qu’elles se sont fixés. L’examen des progrès en matière de planifications des cas avec un agent à l’hébergement permettra également aux femmes de constater les progrès accomplis et de modifier le plan pour refléter l’évolution des besoins.

Bien que les approches de la planification des cas soient quelque peu différentes, il s’agit généralement d’un processus collaboratif entre la femme concernée et l’agent à l’hébergement consistant à:

  • évaluer la situation, les besoins et les objectifs du moment de la femme.
  • explorer les solutions possibles et déterminer les services et ressources à obtenir pour aider la femme à répondre à ces besoins et atteindre les objectifs souhaités.
  • indiquer les avantages, alternatives et conséquences des différentes solutions en matière de services et de ressources.
  • documenter les options au moyen d’un plan de cas individualisé.
  • aider la femme à appliquer le plan, notamment en plaidant pour l’accès aux ressources et aux services selon que de besoin (British Columbia Housing, 2010).

La planification des cas devrait respecter les principes directeurs régissant les services d’hébergement, à savoir:

  • refléter une compréhension de la situation, des besoins et des objectifs individuels de la femme. 
  • mettre l’accent sur les points forts et les compétences individuelles de la femme.
  • employer une approche d’équipe qui coordonne et intègre les prestataires de services impliqués dans les actions de soutien et d’assistance à la femme.
  • faire participer des membres sûrs du réseau de soutien social de la femme, s’il y a lieu.
  • encourager la sécurité, la santé et le bien-être global et la capacité de la femme à prendre soin d’elle-même. 
  • établir des relations respectueuses et collaboratives.
  • prôner la responsabilisation envers les femmes.
  • être guidé par des principes éthiques.
  • défendre les besoins des femmes (British Columbia Housing, 2010).